商品注文方法
詳しい注文方法についてはご注文の流れのページをご覧ください。
ご注文の流れのページはこちら → https://www.store.isimaru.co.jp/view/page/nagare
お支払いについて
■クレジットカード決済の場合
クレジットカードにて代金をお支払いしていただく方法です。
お取扱い可能なカード会社は、VISA、AMEX、MasterCard、JCB、DINERSです。
お支払いは一回払いのみご利用いただけます。代金の引き落とし日等は、お客様がお使いのクレジットカード会社へご確認ください。
クレジットカードの有効期限が切れていたり、ご利用限度額を超えると決済処理ができない場合があります。その際には各カード会社へお問合わせください。
各カード会社のクレジットカード利用の承認が得られない場合にはご注文をお受けできません。その際は、別のカードをご利用になるか、他のお支払い方法をお選びください。
■楽天ペイ（手数料無料）の場合
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
楽天ペイの詳細はこちら
《楽天ペイをご利用の方は必ずお読みください》
・ご利用には楽天IDが必要です。
・ご利用の際、楽天会員ページに移動してご購入手続きを行っていただきます。
・クレジットカードの有効期限により、お支払方法を変更していただく場合がございます。
・商品合計金額が100円未満の場合は、楽天ペイをご利用いただけません。
・楽天ポイントのご利用履歴は、楽天会員ページにてご確認ください。
■PayPay（手数料無料）の場合
PayPayの詳細はこちら
・「チャージしたPayPay残高を利用して支払い」のみ対応しております。
・1回あたりの決済上限金額は50万円(税込)となります。
（PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます）
・PayPayアプリがインストールされたスマートフォン等から購入する場合、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、アプリでの支払いとなりますが、スマートフォン等のブラウザがSafari、Chrome以外の場合、連動されないこともありますのでご了承ください。
■コンビニ決済（前払い）の場合
・セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップをご利用いただけます。
・コンビニエンスストア店頭でのお支払いは現金のみとなります。
・コンビニ決済受付メールの送信元アドレスは“sendonly@epsilon.jp”ですので、あらかじめ、受信許可設定を行ってください。
・コンビニ決済受付メールに、入金の際に必要な番号が表示されておりますので、お支払期限内（ご注文完了日を含めて7日以内）にご指定のコンビニエンスストアにてご入金をお願いします。ご入金確認後、3営業日以内に商品を手配・発送させていただきます。
※お支払期限内にご入金確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
※メールが届かない場合は、お問合せフォーム、または当社メールアドレス(info@isimaru.co.jp)にお問い合わせください。
ご利用限度額は1円～299,999円となります。
詳しくはこちらをご覧ください
■代金引換の場合
ご注文者様のご自宅にお届けの商品が無い場合はご利用いただけません。ご注文者様のご自宅へお届けのご注文と同時に、ご自宅以外へのお届けのご注文（贈り物）をされた場合、ご注文者様のご自宅へ商品をお届けの際に、ご注文の合計金額を代金引換にてお支払いただきます。お支払いは「現金」となります。ゆうパケットでの発送の際はご利用できません。代引手数料は当社で負担いたします。発送から1週間以内に商品をお受け取りください。お受け取りがない場合は、自動的に当社に返送されます。食品を扱っている為、一度発送された商品のご注文取消しは原則お受けできませんので、不在票が投函されていた場合は、必ず配送会社へ連絡くださいますようお願いいたします。
■銀行振込決済の場合
銀行窓口、ATMまたはオンラインバンキングにてお振込いただく方法です。手数料はお客様負担となります。
・ご注文後、自動返信メールに当社振込口座を記載しておりますので、 銀行窓口、ATMまたはオンラインバンキングにてお振込ください。
・お振込名義はご注文者様のお名前（法人の場合は法人名）にてお願いいたします。
配送について
【送料について】
■本州・九州・四国にお届け
お届け先１箇所につき商品代金5,000円(税込)以上のご注文で送料無料となります。
お届け先1箇所につき商品代金5,000円(税込)未満の場合は、以下の通り送料をご負担いただきます。
四国：500円(税込)
本州・九州：800円(税込)
※お届け先1箇所につき、重量に関係なく送料一律です。
※一部送料込商品の別途送料は不要です。
■北海道・沖縄にお届け
お届け先１箇所につき商品代金10,000円(税込)以上のご注文で送料無料となります。
お届け先1箇所につき商品代金10,000円(税込)未満の場合は、以下の通り送料をご負担いただきます。
北海道・沖縄：1,500円(税込)
※お届け先1箇所につき、重量に関係なく送料一律です。
※一部送料込商品に関しましては、お届け先1箇所の商品代金が10,000円(税込)未満の際は、別途500円(税込)頂戴いたします。
【お届けについて】
■ヤマト運輸
※ただし大口のご注文の場合、他の運送会社に変更する場合がございます。
■メール便（ゆうパケット）
※ゆうパケット対象商品は、ご自宅のポストに直接投函いたします。
■お届けについて
原則として、ご注文承り7～10営業日以内を目安に発送いたします。
お届け希望日がありましたら、ご注文日から5営業日以降3週間以内の日付で設定してください。
ただし、交通事情などによりお届け日が前日、翌日になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お中元、お歳暮時期は大変混雑いたします。恐れ入りますが、なるべくお早めにご注文ください。
※ゆうパケットでの発送の場合は、お届け日時の指定はできません。
■お届け先変更(転送)について
商品のお届け先様が住所不明や長期不在の場合、商品はご依頼主様に転送となる場合がございます。
また、お届け先の住所のご記載が誤っていた場合で、正しい住所に商品を転送する際は、転送費用を実費、運送会社よりご請求させていただきます。
※住所不明、長期不在の場合は、転送前に弊社よりご依頼主様にご連絡させていただきます。
ご注文の際には、お届け先のご住所を十分にご確認ください。
消費税について
弊社は全て消費税込みの価格です。
返品について
商品の品質には万全の注意をはらっておりますが、配送中の事故等で商品に破損、汚損が生じた場合、出荷間違いがあった場合、 商品到着後1週間以内にご連絡ください。商品を交換させていただきます。なお、お客様のご都合による商品の返品、交換は致しかねますのでご容赦ください。
【連絡先】
TEL：0120-459140 (受付時間：8時半～17時 土日祝日を除く）
E-MAIL：info@isimaru.co.jp